Os Desafios no Uso de Tecnologias na Governança Eletrônica: o que diz a produção acadêmica nacional?

Abstract

Um passo decisivo para o aprofundamento nos estudos sobre as práticas de governança eletrônica na administração pública é a investigação da produção acadêmica sobre a temática, de modo que se possa elaborar uma visão sistematizada do que diz a academia brasileira. Assim, o objetivo geral desta pesquisa foi analisar a produção acadêmica nacional acerca do uso das tecnologias nas práticas de governança eletrônica no âmbito da gestão pública. Foi realizada uma revisão sistemática da literatura e os resultados apontaram diversos desafios, entre os quais a subutilização do potencial interativo do ambiente virtual, a desigualdade entre os cidadãos na acessibilidade aos portais públicos, a discrepância entre os diferentes municípios no que se refere à infraestrutura e à apropriação das TICs, a inobservância de diversos aspectos da Lei de Acesso à Informação - LAI. Conclui-se que os desafios identificados se referem, principalmente, a aspectos contextuais nos quais o ritmo da mudança dos gestores públicos e a mobilização dos cidadãos encontram-se, muitas vezes, em descompasso com as possibilidades tecnológicas contemporâneas.