La méthode Delphi

Abstract

La méthode est issue des travaux de la Rand Corporation (2) et a vu le jour aux Etats-Unis au début des années 1960. Elle a eu très vite un succès considérable auprès de managers parce qu’elle offrait une démarche simple et structurée permettant la prévision d’évènements à un horizon de 5 à 10 ans. Fortement popularisée par plus de 500 publications, ses applications ont touché des disciplines aussi variées que les sciences physiques, l’économie, la sociologie,… le marketing. Pas toujours utilisée de manière sérieuse, la méthode Delphi a donné lieu à quelques désillusions. Pourtant cette technique constitue un instrument précieux pour la prévision marketing, à condition de respecter quelques principes de base présentés dans le premier encadré.