Ciencias del Comportamiento y Gobernanza Colaborativa: Experiencias de Cultura Ciudadana en Medellín, Colombia

Abstract

Resumen: Este artículo realiza una síntesis de dos experiencias representativas en ciencias del comportamiento e intervenciones públicas por parte de la Alcaldía de Medellín, Colombia (periodo 2016-2019) y el Centro de Análisis Político de la Universidad EAFIT. Estas experiencias constituyen estrategias de intervención pública para el cambio de comportamiento en direcciones que mejoran la confianza y la convivencia entre los ciudadanos. El texto presenta algunas consideraciones sobre las ciencias del comportamiento aplicadas al diseño, implementación y evaluación de intervenciones públicas. Luego, reseña el Laboratorio de Cultura Ciudadana como un espacio de gestión del conocimiento y gobernanza colaborativa. Finalmente, se presenta Ciudadanos como Vos como una intervención pública que busca generar vínculos de confianza a través de la visibilización de comportamientos pro-sociales. Abstract: This article synthesises two representative experiences in behavioural science and public interventions by the Mayor's Office of Medellin, Colombia, from 2016 to 2019 and the Centre for Political Analysis at EAFIT University. The experiences involved public intervention strategies for behavioural change in directions that improve trust and coexistence among citizens. The article presents some considerations on the behavioural sciences applied to the design, implementation and evaluation of public interventions. Thereafter, it reviews the Citizen Culture Laboratory as a space for knowledge management and collaborative governance. Last, it presents "Citizens like you" as a site of public intervention that seeks to generate bonds of trust through the visibility of prosocial behaviours. Introducción La ciudad de Medellín ha tenido como una de sus preocupaciones más recientes la pregunta sobre cómo fortalecer las instituciones locales y propiciar un diálogo permanente con sus habitantes. Medellín, que hasta hace pocos años enfrentaba una crisis de violencia incapaz de ser gestionada ante la debilidad de su entramado institucional, ha tenido que hacerle frente a enormes desafíos poniendo en el centro de su respuesta la acción colectiva y la cultura ciudadana, el rol de los ciudadanos para impulsar y crear mejores soluciones a los desafíos colectivos. En este proceso de cambio que ha