PENGARUH HARGA DAN ONLINE CUSTOMER REVIEWS TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA MAHASISWA (Studi Kasus Pada Mahasiswa S1 Manajemen Unitomo Surabaya)

Abstract

Keputusan pembelian adalah tindakan konsumen apakah mereka ingin membeli produk atau tidak. Keputusan membeli memiliki banyak penyebab, termasuk harga dan online customer reviews. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh harga dan online customer reviews di aplikasi Tiktok Shop pada mahasiswa. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif. Sampel yang digunakan dalam penelitian ini menggunakan teknik purposive sampling, sampel yang digunakan adalah 100 responden yang merupakan mahasiswa S1 Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Dr. Soetomo Surabaya. Teknik analisis yang digunakan adalah analisis statistik. Pengumpulan data dilakukan dengan menyebarkan kuesioner menggunakan google form. Analisis yang digunakan adalah uji validitas, reliabilitas, analisis linear berganda, uji asumsi klasik, uji t dan uji F. Hasil penelitian menunjukkan bahwa variabel harga berpengaruh secara parsial dan simultan terhadap keputusan pembelian pada aplikasi Tiktok Shop dan variabel online customer reviews juga berpengaruh secara parsial dan simultan terhadap keputusan pembelian pada aplikasi Tiktok Shop aplikasi Tiktok Shop.