Comprometimento, entrincheiramento e regulação emocional em trabalhadores do serviço público

Abstract

Este estudo teve como objetivo analisar as relações entre os padrões de vínculos do indivíduo com a organização, manifestações emocionais e o uso de estratégias de regulação emocional para lidar com as situações de trabalho. O instrumento de coleta de dados utilizado incluía uma escala para medir comprometimento e entrincheiramento e 21 situações de trabalho para as quais se solicitava aos participantes que mencionassem estratégias de regulação emocional. Participaram 400 indivíduos trabalhadores de organizações públicas situadas em Florianópolis. O artigo se encontra estruturado em seções que discorrem sobre os conceitos centrais, descrevem o método e apresentam e discutem os resultados. Nos resultados da amostra, a maioria dos indivíduos apresentou níveis altos de comprometimento e a utilização de estratégias de controle emocional profundas. A emoção que mais apareceu foi a raiva, em contrapartida a emoção menos frequente foi o medo.