Épistémologies socio-sémiotiques et communication organisante : la coproduction de sens comme moteur de l’organisation

Abstract

Cet article présente une synthèse des théories sémiotiques compatibles avec une approche communicationnelle des organisations. Les organisations sont définies comme la résultante d’un système d’interactions complexe orienté vers l’accomplissement de projets d’action. Les acteurs, par leur communication, structurent et résolvent trois niveaux de problèmes communicationnels correspondant à trois dimensions sémiotiques, les procédures de production de symboles, les schèmes interprétatifs des symboles et les actions motivées et orientées vers la provocation d’un effet organisant l’activité collective. Les dimensions sémiotiques de la communication reflètent la matrice sociale-cognitive qui les supporte. Les socio-sémiotiques ont revalorisé les approches phénoménologiques de l’organisation insistant sur l’importance des points de vue intersubjectifs et la matérialité des phénomènes de communication organisante. Les concepts et les méthodes socio‑sémiotiques outillent le chercheur en communication des organisations axé sur l’analyse du développement des organisations et de l’identité collective.