Konsep Continuous Quality Improvement (CQI) dalam Dunia Pendidikan

Abstract

Penerapan TQM dalam dunia pendidikan menuntut beberapa komponen di dalamnya untuk berubah. Pada level pimpinan, ia harus memiliki komitmen yang kuat terhadap peningkatan mutu. Stakeholder, sebagai pihak yang bersinggungan langsung dengan output pendidikan harus mendapatkan apa- apa yang ia inginkan. Dalam hal ini tidak berlebihan jika dikatakan stakeholder adalah pelanggan yang harus dipuaskan. Singkatnya, seluruh Sumber Daya Manusia di lingkungan pendidikan harus bekerja bersama-sama untuk menjaga kualitas/mutu pendidikan itu sendiri. Lebih dari itu, mutu yang menjadi tolok ukur kemajuan dunia pendidikan harus selalu ditingkatkan secara berkesinambungan. Di sinilah sebenarnya peran yang bisa dimainkan oleh Continuous Quality Improvement (CQI) sebagai sebuah konsep yang sukses dilaksanakan dalam dunia industri. CQI akan berjalan dengan baik jika didukung oleh leader, baik itu top leader, middle leader, dan lower leader. Hal ini tidaklah berlebihan karena untuk mendukung TQM, diperlukan kerja tim yang efektif. Wallahu a’lam bi asshawab.