ANALISIS KOMUNIKASI ORGANISASI DALAM MENINGKATKAN KINERJA PEGAWAI DINAS KOMUNIKASI DAN INFORMATIKA KABUPATEN OKU TIMUR

Abstract

Pola komunikasi adalah adalah bentuk penyampaian pesan yang disampaikan dalam lingkup organisasi dengan maksud untuk merubah pendapat, sikap maupun perilaku komunikan. Sistem penyampaian pesan didasarkan pada penggunaan sejumlah teori-teori komunikasi dalam menyampaikan pesan  secara langsung ataupun melalui perantara media tertentu. Pola komunikasi yang digunakan dalam suatu organisasi menjadi salah satu kunci utama dalam proses pelaksaan tugas yang diberikan oleh pimpinan dan kinerja yang dihasilkan pegawai. Rumusan masalah dalam penelitian ini yaitu bagaimana pola komunikasi organisasi dalam meningkatkan kinerja pegawai Dinas Komunikasi dan Informatika Kabupaten OKU Timur? Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pola komunikasi organisasi yang digunakan dalam meningkatkan kinerja pegawai Dinas Komunikasi dan Informatika Kabupaten OKU Timur. Penelitian ini merupakan jenis penelitian lapangan (field research) yang bersifat deskriptif kualitatif. Dalam pengambilan sampel peneliti menggunakan teknik purposive sampling dengan mengambil sampel 6 narasumber dengan kategori 1 pimpinan dan 5 pegawai yang sudah bekerja minimal 3 tahun. Kemudian teknik yang digunakan dalm pengumpulan data yakni observasi, wawancara, dan studi dokumentasi. Hasil temuan pada penelitian ini yaitu Pola komunikasi organisasi yang digunakan pada Dinas Komunikasi dan Informatika Kabupaten OKU Timur adalah pola komunikasi rantai, pola komunikasi roda, dan pola komunikasi bintang dengan bentuk komunikasi yang terbuka, fleksibel, dan bersifat dua arah dan pola komunikasi organisasi tersebut berkaitan dengan upaya peningkatan kinerja pegawai