Intentions de quitter suite à un rebranding post fusion-acquisition : quel rôle de l’engagement ?1

Abstract

Dans cet article, nous tentons de comprendre par quels mécanismes une réaction individuelle face au rebranding post fusion-acquisition, en particulier, la résistance à ce changement agit sur les intentions de quitter. Les résultats d’une étude empirique menée auprès de salariés d’un opérateur téléphonique ayant récemment connu un rebranding après une fusion-acquisition montrent une médiation séquentielle de l’engagement. Ainsi, le niveau de la résistance au rebranding post fusion-acquisition agit négativement sur l’engagement affectif envers le changement qui, lui, agit, favorablement sur l’engagement organisationnel affectif, ce dernier ayant lui-même un effet négatif sur les intentions de départ.In this article, we try to understand through what mechanisms an individual response face the rebranding after-a-merger-or-acquisition, in particular, the resistance to this change shall act on the intentions to leave. The results of an empirical study conducted on the employees of telephone operator who has recently experienced a rebranding after merger and acquisition show a sequential mediation of the commitment. Thus, the level of resistance to rebranding after merger and acquisition negatively affects the affective commitment to change, which in turn affects affective organizational commitment, which in turn has a negative effect on the departure intentions. En este artículo, intentaremos comprender por cuales mecanismos una reacción individual frente al rebranding post fusión-adquisición, en particular la resistencia a este cambio, actúa sobre las intenciones de salir de la empresa. Los resultados de un estudio empírico llevado a cabo entre los empleados de un operador telefónico que recientemente ha conocido un rebranding después de una fusión-adquisición, muestran una mediación secuencial del compromiso. Asimismo, el nivel de resistencia al rebranding post fusión-adquisición actúa negativamente en el compromiso afectivo hacia el cambio el que, a su vez, actúa favorablemente en compromiso organizacional afectivo y este último, a su vez, tiene un efecto negativo sobre las intenciones de salir de la empresa.