Analisis Pengaruh Electronic Word of Mouth (eWOM) Terhadap Keputusan Berkunjung ke Agrowisata Café Sawah Pujon Kidul

Abstract

eWOM dalam penelitian ini dilihat berdasarkan dimensi Concern for Others (CFO), Expressing Positive Feelings (EPF), Helping the Company (HC), dan Economic Incentives (ECI). Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif. Sampel yang digunakan sebanyak 65 responden yang merupakan pengunjung Café Sawah dan pengguna media sosial instagram. Teknik penarikan sampel dilakukan dengan non-probability sampling menggunakan metode accidental sampling. Analisis data penelitian menggunakan metode Structural Equation Modeling-Partial Least Square (SEM-PLS) dengan pendekatan WarpPLS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Concern for Others, Expressing Positive Feelings, Helping the Company, dan Economic Incentives memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan berkunjung