Xavier Laborda Gil, Claves de la comunicación oral. Prácticas para el orador afable

Abstract

Los estudios sobre el arte de hablar en público tradicionalmente se han caracterizado por abordar el ámbito de la comunicación verbal, relegando a un segundo orden de importancia-e incluso en algunos casos eliminando-la comunicación paraverbal y la comunicación no verbal. Fue Mehrabian (1972) quien demostró que en la emisión y en la recepción del mensaje los recursos no verbales poseen gran relevancia (55 %), seguidos de los paraverbales (38 %), frente a la información que se transmite por la vía verbal (7 %). Años más tarde, también Van-der Hofstadt Román (2005) aporta cifras que ponen en tela de juicio preparar solo el contenido verbal de los discursos: los elementos no verbales representan el 40 %, los paraverbales entre el 40 % y el 50 % y los verbales entre el 10 % y el 20 %. Por su parte, Poyatos (1994) atestigua que las investigaciones sobre comunicación y lenguaje con frecuencia han cometido el grave error de no haber advertido que la tricotomía palabra-paralenguaje-kinésica resulta indisociable. Ante este panorama, las publicaciones que en las últimas décadas han aparecido sobre este tema otorgan más protagonismo a las cuestiones paraverbales y no verbales. Tal es el caso del libro reseñado en estas líneas. Claves de la comunicación oral. Prácticas para el orador afable consta de diez capítulos en los que el autor arroja luz sobre el fascinante-a la vez que complejo-campo de la oratoria. La obra cita constantemente a conocidos oradores y posee un carácter muy práctico, hasta el punto de que cada capítulo se cierra con un ejercicio. El primero de ellos, titulado "Clave inicial: pautas y relatos", indaga en algunas de las cualidades de un buen orador: debe conocer el tema del que habla, ha de estar entregado al auditorio, la voz tiene que ser adecuada en fluidez expresiva y, por supuesto, la faceta de actor debe demostrar control en el escenario, al tiempo que los gestos han de resultar expresivos. "El talento de la perspectiva" es el nombre que recibe el segundo capítulo. En él, Laborda Gil evoca la relevancia que posee el discurso público en cuestiones fundamentales como la construcción del conocimiento y la consecución de acuerdos; por ende, el discurso público busca, en esencia, la cooperación social, a la vez que pone de manifiesto la importancia de la perspectiva con que se codifican y descodifican los mensajes sobre la indiscutible base de que comunicar consiste en negociar, dialogar y acordar (no es imposición ni rigidez).