GESTÃO POR PROCESSOS E A GESTÃO DE PROJETOS: UM MODELO GERENCIAL PARA ALOCAÇÃO DE RECURSOS

Abstract

Nos processos de negócios dos dias atuais, a antiga visão funcional tem dado lugar à visão porprocessos. Nesta abordagem, diversos departamentos de uma organização executam etapas distintas de processos corporativos que cruzam a organização horizontalmente. Além dos processos de negócios, algumas organizações apresentam necessidade de implantação de projetos específicos. No entanto, a gestão por processos e de projetos pode demandar recursos de um mesmo departamento, exigindo planejamento e controle adequados. Este artigo traz a discussão de uma proposta de integração da gestão por processos e da gestão de projetos, propondo um modelode gestão que permita a utilização das duas metodologias, visando otimização dos recursos da empresa.