Avaliação dos múltiplos papéis na gestão de pessoas: ferramenta para a melhoria das ações em organizações públicas

Abstract

Objetivando realizar uma avaliação sobre o cumprimento das funções esperadas em Recursos Humanos, o presente estudo utiliza o modelo de múltiplas funções de Ulrich (1998). Para tanto, foi realizada uma revisão bibliográfica nas bases Scopus, Scielo, Portal de Periódicos CAPES e BDTD. Desta forma, o artigo evidencia uma lacuna teórica relacionada à implementação das funções de recursos humanos em organizações públicas. Os trabalhos analisados revelam que as teorias apoiam os aspectos relacionados ao ambiente, processo e pessoas. No entanto, é necessário o desenvolvimento de estratégias mais integradas, que possam considerar as relações conjunturais e contingentes.