Gestión Del Conocimiento En La Administración Pública: Una Revisión Sistemática

Abstract

La Gestión del conocimiento es una herramienta muy utilizada por las instituciones públicas y privadas, optimizando sus resultados y generando valor agregado en la organización gracias a las experiencias y habilidades de los colaboradores, lo que motivó la indagación por parte de autores citados sobre la gestión del conocimiento en la administración pública. Se realizó la revisión sistemática en bases de datos sobre la gestión del conocimiento en la administración pública del periodo 2011 al 2021. La investigación se fundamente en la metodología de Kitchenham (2004) y Okoli y Schabram (2010). Los resultados contribuyen con la información empírica y teórica en políticas de la administración pública donde se usa la gestión del conocimiento. Los resultados muestran que la gestión del conocimiento contribuye significativamente en la eficiencia de las instituciones de la administración pública.