E-wallet Adoption in The Covid-19 Period: The Roles Of Perceived Benefits As Mediating Variabel

Abstract

Kemajuan teknologi sangat cepat dan bergejolak, terutama bagi generasi milenial di Indonesia. Penelitian ini secara umum bertujuan untuk menguji model perilaku adopsi e-wallet. Secara khusus, penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kemudahan penggunaan dan kenyamanan penggunaan terhadap adopsi e-wallet pada generasi milenial di Indonesia. Selain itu, bertujuan untuk menganalisis peran persepsi manfaat sebagai pemediasi pengaruh kemudahan penggunaan dan kenyamanan penggunaan terhadap adopsi e-wallet. Responden dalam penelitian ini sebanyak 215 mahasiswa, melalui survei online. Teknik pengambilan sampel menggunakan non-probability sampling dengan metode purposive sampling. Uji validitas dan reliabilitas menggunakan analisis smart PLS pada outer model. Pengujian hipotesis menggunakan output inner model smartPLS. Hasil analisis data menunjukkan bahwa instrumen penelitian ini memiliki validitas dan reliabilitas yang baik. Kemudahan penggunaan dan kenyamanan penggunaan berpengaruh langsung terhadap perilaku adopsi e-wallet generasi milenial Indonesia. Persepsi manfaat terbukti menjadi mediator parsial dalam model perilaku adopsi e-wallet generasi milenial Indonesia. Studi kebaruan ini menunjukkan bahwa perilaku adopsi generasi muda milenial Indonesia dalam mengadopsi e-wallet tidak hanya memperhatikan manfaat dari layanan e-wallet, tetapi perilaku adopsi e-wallet dipandang sebagai suatu keharusan di era teknologi digital ini.