TRANSFORMASI SISTEM PELAYANAN BEBAS PUSTAKA DI UPT PERPUSTAKAAN UNIVERSITAS NEGERI BENGKULU

Abstract

Layanan bebas pustaka merupakan layanan yang ada di perpustakaan, layanan ini dapat membantu mahasiswa untuk menginformasikan bahwa mahasiswa bebas dari peminjaman bahan koleksi yang ada di perpustakaan atau menjelaskan bahwa mahasiswa tidak dikenakan denda di perpustakaan yang dijelaskan dalam bentuk surat.  Transformasi sistem dalam pelayanan merupakan perubahan prosedur atau persyaratan dalam pelayanan.  Dalam hal ini, transformasi sistem layanan perpustakaan gratis sangat membantu mahasiswa dalam melakukan proses perpustakaan gratis dimana mereka dapat melakukan pendaftaran perpustakaan gratis secara online yang dapat diakses oleh mahasiswa dimanapun dan kapanpun mereka berada dan juga berguna bagi pustakawan untuk meningkatkan kinerjanya dan waktu istirahat mereka tidak terganggu.  Tujuan dari penelitian ini sendiri adalah untuk melihat seperti apa prosedur yang mengalami perubahan tersebut, khususnya prosedur pelayanan perpustakaan gratis.  Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah Metode Deskripsi Kualitatif dengan melakukan wawancara langsung dengan pustakawan yang bernama Ibu Lili Haryanti, S.I.Pust.  Penelitian ini dilakukan di UPT Perpustakaan Universitas Negeri Bengkulu.