Restrições de carga urbana e desafios logísticos: Percepção de varejistas e motoristas em Sorocaba

Abstract

O aumento na demanda por mercadorias tem impacto direto no sistema de distribui­ção de cargas nos centros urbanos, o que resulta em desafios logísticos para as empre­sas de transporte e para os varejistas durante o recebimento dessas mercadorias. O objetivo deste artigo é analisar quais são as maiores dificuldades no recebimento das mercadorias referentes às restrições locais e aos desafios logísticos, sob o ponto de vista dos varejistas e transportadores. Um levantamento de dados foi feito com os ato­res na região central da cidade de Sorocaba. Os dados foram analisados por meio de estatística descritiva, análise de correlação e análise fatorial com o objetivo de enten­der os principais fatores logísticos que interferem na entrega/recebimento das merca­dorias. Como resultado, percebe-se que a principal restrição é a falta de local disponí­vel para entrega/recebimento de mercadorias nos estabelecimentos e os principais de­safios logísticos são referentes à infraestrutura do local e entregas fora do horário co­mercial.Increased demand for goods has a direct impact on freight distribution systems in ur­ban centers; consequently, this effect results in logistical challenges for transport op­erators and retailers during cargo receiving. This article aims to analyze which are the main difficulties in the freight distribution from the viewpoint of retailers and carriers related to the local policies and logistical challenges. A survey was conducted with the actors on Sorocaba’s center. The data was then analyzed using descriptive statistics, correlation analysis, and factor analysis to understand the most important logistical factors that influence the goods receiving. The findings show that the main policy is the lack of available places for unloading on retailers’ stores and the main logistical challenges are related to the area and after hour deliveries.