Perfil epidemiológico del servicio de urgencias según motivo de consulta. Hospital de San José de Bogotá, Septiembre 2011 a Febrero 2012

Abstract

Introduction: the emergency service of the San José Hospital of Bogotá DC advances the implementation of a program of clinical records for statistical purposes and research purposes. Objective: to establish the epidemiological profile of the adult emergency service based on the e-health software information in a period of six months. Methods: 18,519 records were obtained from September 2011 to February 2012. The variables considered were age, gender, responsible for payment of care, triage classification, waiting time for care and reason for consultation; the data were processed with frequencies, measures of central tendency and dispersion in Stata 10. Results: the population attended was mostly under 50 years old (65%), 52.6% were men, the average age was 43 years, the main payer corresponds to the insurer (EPS 90.3%), the most frequent reasons for consultation were abdominal pain (61.2%), trauma (14.2%) and headache (10.2%). The waiting time for the care was less than fifteen minutes in 85% of the cases. Conclusion: there were no differences between the epidemiological profile obtained with the information provided by the e-Health registry system and the previous one of the billing staff. The findings suggest adjusting and expanding the tracer guides of the service.Introducción: el servicio de urgencias del Hospital de San José de Bogotá DC adelanta la implementación de un programa de registros clínicos con fines estadísticos y propósitos de investigación. Objetivo: establecer el perfil epidemiológico del servicio de urgencias de adultos con base en la información del software e-salud en un período de seis meses. Métodos: se obtuvieron 18.519 registros de septiembre 2011 a febrero 2012. Las variables consideradas fueron edad, género, responsable del pago de la atención, clasificación triage, tiempo de espera para la atención y motivo de consulta; los datos fueron procesados con frecuencias, medidas de tendencia central y dispersión en Stata 10. Resultados: la población atendida en su mayoría fue menor de 50 años (65%), 52.6% fueron hombres, la edad promedio 43 años, el principal pagador corresponde a la aseguradora (EPS 90.3%), los motivos de consulta más frecuentes fueron dolor abdominal (61.2%), trauma (14.2%) y cefalea (10,2%). El tiempo de espera para la atención fue menor de quince minutos en el 85% de los casos. Conclusión: no existieron diferencias entre el perfil epidemiológico obtenido con la información arrojada por el sistema de registro e-Salud y el previo del personal de facturación. Los hallazgos sugieren ajustar y ampliar las guías trazadoras del servicio.