Live Streaming TikTok sebagai Media Komunikasi Pemasaran Digital TMade Artisan Souvenir

Abstract

Fitur live streaming TikTok dua tahun belakang ini mulai digunakan sebagai media komunikasi pemasaran digital untuk mempromosikan produk jualan kepada followers. Hal ini membuat TMADE, sebagai salah satu Usaha Mikro Kecil dan Menengah yang bergerak di industri kreatif, juga memanfaatkan live streaming TikTok sebagai media komunikasi pemasaran digital. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui penggunaan dan pemanfaatan live streaming TikTok sebagai media komunikasi pemasaran digital oleh TMADE. Studi kasus dengan metode kualitatif digunakan dalam penelitian ini. Hasil penelitian menunjukkan TMADE menyusun perencanaan pemasaran produknya, yaitu menentukan target khalayak sasaran, menyusun jenis aktivitas pemasaran produknya, melaksanakan aktivitas pemasarannya, mem-posting konten dan evaluasi. Aktivitas komunikasi pemasaran digitalnya melalui iklan, promosi penjualan, publisitas, pemasaran interaktif, dan antara penjualan personal. Pemanfaatan live streaming-nya yaitu dengan terciptanya ikatan/interaksi penjual-audiens, meningkatkan brand awareness, sarana bagi target pasar agar memiliki pengalaman berbelanja berbeda, serta menampilkan detail produk dan  stok yang tersedia, memperagakan penggunaan produk, serta menyampaikan manfaat produknya.