Pemanfaatan Micro-Influencer pada Media Sosial sebagai Strategi Public Relations di Era Digital

Abstract

Kehadiran para influencer di media sosial dianggap memiliki pengaruh yang kuat bagi masyarakat, sehingga banyak perusahaan atau organisasi yang telah mendorong pemanfaatan influencer khususnya, micro influencer, karena mereka mampu menyediakan akses dan bahkan mempengaruhi pemangku kepentingan yang sulit dijangkau seperti kelompok dengan minat khusus. Di samping itu, para influencer juga dianggap dapat memediasi pesan dan menyebarluaskannya dengan cepat, berpotensi viral dan mempengaruhi tidak hanya komunitas, melainkan juga banyak orang. Melalui paradigma konstruktivis, menggunakan metode kualitatif dan sifat penelitian deskriptif, peneliti berupaya untuk menyajikan gambaran atas bagaimana pemanfaatan influencer melalui media sosial, khususnya Instagram, pengemasan pesan atau konten oleh influencer, dan sejauh mana dampaknya sebagai salah satu strategi public relations di era digital. Penelitian dan pengumpulan data dilakukan melalui wawancara terhadap dua orang influencer, yang secara khusus masuk dalam kategori micro-influencer di media sosial Instagram. Selain itu, peneliti juga melakukan observasi terhadap akun media sosial Instagram kedua influencer dan interaksinya dengan pengikutnya. Hasil penelitian menunjukkan bahwa micro-influencer dilihat efektif dan telah berdampak dalam mempengaruhi pengikut mereka di media sosial. Personalisasi, engagement (keterlibatan) dan hubungan autentik antara micro-influencer dan pengikutnya menjadi faktor dalam membangun kepercayaan yang membawa pengaruh atas pesan-pesan yang disampaikan oleh para micro-influencer. Pemanfaatan micro-influencer ini dapat menjadi strategi yang efektif jika perusahaan mampu mengenali target audiens mereka dan bekerja sama dengan micro-influencer yang sesuai dengan target komunikasi tersebut. Kata kunci : influencer, mikro influencer, media sosial, public relations  The presence of influencers on social media is considered to have a strong impact on society so that most companies or organizations have encouraged the use of influencers, particularly the micro-influencers. The influencer can provide access and even influence hard-to-reach stakeholders such as groups with special interests. In addition, influencers are also considered to be able to mediate the messages and spread them quickly, have the potential to go viral and affect not only for the community but also to society. This research uses the constructivist paradigm, qualitative method, and present descriptive data. The researcher attempts to provide an overview of the use of influencer through social media, specifically Instagram, messages or content packaging by the influencer, as well as the extent of their impact as public relations strategy in the digital era. The data were collected by interviewing two micro-influencers on Instagram. In addition, the researchers also observed the influencers' Instagram social media accounts and their interactions with their followers. The results showed that micro-influencers were seen to be effective and had an impact on influencing their followers on social media. Personalization, engagement, as well as the authentic relationships between micro-influencers and their followers, are the factors in building trust that have an impact on the messages conveyed by the micro-influencers. The use of micro-influencers can be an effective strategy if companies can recognize their target audience and work with micro-influencers who are appropriate with these communication targets. Keywords: influencer, micro-influencer, social media, public relations