Accesibilidad y gobernanza digital: el cumplimiento de estándares inclusivos en las plataformas gubernamentales del Estado peruano

Abstract

El presente artículo busca analizar el cumplimiento de la normativa peruana y las pautas de accesibilidad Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.2 en plataformas web gubernamentales, con el objetivo de mitigar los riesgos de exclusión y promover una gobernanza digital inclusiva en favor de las personas con discapacidad. Para ello, se utiliza un enfoque cualitativo-documental, con alcance descriptivo, ya que integra la revisión de doctrina, regulación internacional y nacional. El método de investigación jurídica es de tipo dogmático interdisciplinario porque examina la temática en cuestión desde otras disciplinas como el derecho, la tecnología, la gobernanza digital, entre otras. Los resultados revelan que los sitios web gubernamentales analizados presentan un cumplimiento parcial de los criterios de accesibilidad, principalmente en lo relativo a la perceptibilidad —falta de texto alternativo en imágenes—, operatividad —navegación por teclado limitada— y robustez —estructura HTML inconsistente—. Los hallazgos comprometen el ejercicio efectivo de derechos fundamentales, tales como el derecho a la accesibilidad digital de las personas con discapacidad. Finalmente, el estudio concluye que el Estado peruano, en el marco de una adecuada gobernanza digital, debe adoptar medidas urgentes y sostenidas para superar las deficiencias detectadas en materia de accesibilidad web. Estas acciones no deben restringirse a soluciones técnicas específicas, sino integrarse en una política pública holística que armonice esfuerzos institucionales, normativos y tecnológicos.