INVESTIGATING THE INFLUENCE OF TRANSFORMATIONAL LEADERSHIP STYLE ON EMPLOYEES JOB SATISFACTION AND TURNOVER INTENTION IN THE SOUTH AFRICA PUBLIC SECTOR

Abstract

This study sought to investigate the influence of transformational leadership style on employees’ job satisfaction and turnover intention in the South Africa Public Sector. Surprisingly, only fewer studies have been conducted in South Africa to find the reasons behind public sector employees job satisfaction and turnover intention. This study employed a quantitative research approach, and a self-administered structured questionnaire was used to collect data from 250 participants around the North West province of South Africa. The Statistical Package for the Social Sciences (SPSS) was used to analyse data. The statistical tests used including descriptive statistics, Cronbach’s alpha, and Spearman’s rank-order correlation. The results revealed that the positive correlation between transformational leadership and employees' job satisfaction leans towards a small effect size or no practically significant correlation (r = .228), while a negative correlation between transformational leadership and turnover intention leans towards a small effect or no practically significant correlation (r = -.091). Leaders in public sector departments should pay more attention to their followers’ job satisfaction and turnover intention to help them feel connected to the organisation. Recommendations for future research were also provided. The research results strengthen the significance of attributes of transformational leadership in leading officers in the public sector organisations in South Africa that wish to promote positive attitudes in employees and their work climate. Key words: transformational leadership, employees, job satisfaction, turnover intention; South Africa, public sector.В данном исследовании авторы стремились изучить влияние трансформационного стиля лидерства на удовлетворенность работой и намерение сменить место работы сотрудников государственного сектора Южной Африки. Примечательно то, что в Южной Африке до сегодняшнего момента было проведено сравнительно мало исследований, направленных на выявление причин удовлетворенности работой и намерения сменить место работы сотрудников государственного сектора. В исследовании применен количественный исследовательский подход, а также самостоятельно заполняемый структурированный вопросник для сбора данных от 250 участников по всей северо-западной провинции Южной Африки. Для анализа данных использовался статистический пакет для социальных наук (SPSS). Используемые статистические тесты включают описательную статистику, альфу Кронбаха и ранговую корреляцию Спирмена. Результаты исследования показали, что положительная корреляция между трансформационным лидерством и удовлетворенностью работой сотрудников склоняется к небольшому размеру эффекта или отсутствию практически значимой корреляции (r = .228), в то время как отрицательная корреляция между трансформационным лидерством и намерением сменить место работы кадров склоняется к небольшому эффекту или отсутствию практически значимой корреляции (r = -.091). Руководители структур государственного сектора должны уделять больше внимания удовлетворенности работой и текучести кадров, чтобы оказать содействие сотрудникам в их установлении связи с организацией. По итогам исследования также были представлены рекомендации для будущих исследований. Результаты исследования подтверждают значимость признаков трансформационного лидерства у ведущих должностных лиц в организациях государственного сектора в Южной Африке, которые хотели бы способствовать позитивному настрою сотрудников и рабочей среде. Ключевые слова: трансформационное лидерство, сотрудники, удовлетворенность работой; намерение кадров сменить место работы, Южная Африка, государственный сектор.Зерттеуде авторлар трансформациялық көшбасшылық стилінің Оңтүстік Африканың мемлекеттік секторы қызметкерлерінің жұмысқа қанағаттанушылығына және ауысу ниеттеріне әсерін зерттеуді мақсат етті. Бір қызығы, Оңтүстік Африкада бүгінгі күнге дейін бюджеттік сала қызметкерлері арасында жұмысқа қанағаттану және ауысу ниетінің себептерін анықтау үшін салыстырмалы түрде аз зерттеулер жүргізілді. Зерттеу сандық зерттеу әдісін қолданды және өзін-өзі басқаратын құрылымдық сауалнама Оңтүстік Африканың Солтүстік-Батыс провинциясының айналасындағы 250 қатысушыдан деректерді жинау үшін пайдаланылды. Деректерді талдау үшін әлеуметтік ғылымдарға арналған статистикалық пакет (SPSS) пайдаланылды. Пайдаланылған статистикалық сынақтарға сипаттамалық статистика, Кронбах альфасы және Спирменнің дәрежелік корреляциясы жатады. Зерттеу нәтижелері трансформациялық көшбасшылық пен қызметкерлердің жұмысқа қанағаттануы арасындағы оң корреляцияның әсер ету көлемінің шамалы болуға бейім екенін немесе іс жүзінде маңызды корреляцияның (r = .228) жоқтығын көрсетті, ал трансформациялық көшбасшылық пен кадрлық ауысу ниеті арасындағы теріс корреляцияның шамалы бейімділігі барын немесе іс жүзінде маңызды корреляцияның болмауын (r = -.091) көрсетті. Мемлекеттік сектордың басшылары қызметкерлерге ұйыммен байланысуға көмектесу үшін жұмысқа қанағаттану мен айналымға көбірек көңіл бөлуі керек. Зерттеу сонымен қатар болашақ зерттеулерге ұсыныстар берді. Зерттеу нәтижелері Оңтүстік Африкадағы мемлекеттік сектор ұйымдарындағы қызметкерлердің оң көзқарасы мен жұмыс ортасын қамтамасыз еткісі келетін жоғары лауазымды тұлғалардың трансформациялық көшбасшылық қасиеттерінің маңыздылығын қолдайды. Түйін сөздер: трансформациялық көшбасшылық, қызметкерлер, жұмысқа қанағаттану, жұмыс күшінің ауысу ниеті, Оңтүстік Африка, мемлекеттік сектор.