Análise de redes sociais em projetos: um mapeamento sistemático com foco na estrutura de times em projetos de software

Abstract

A análise de redes sociais (SNA – Social Network Analysis) vem adquirindo adeptos em diversos ramos da ciência, estimulando a investigação acerca de como o indivíduo está imerso dentro de uma estrutura social a partir das micro-relações da rede, em especial, no desenvolvimento de projetos de software. Busca-se, através deste trabalho, responder as seguintes questões de pesquisa: O que se sabe atualmente sobre os benefícios e limitações da Análise de Rede Social no contexto de times de projetos de software? Quais os principais desafios nesta área para a indústria de software e a comunidade acadêmica? Estes questionamentos são importantes para a melhor compreensão do contexto estudado. Esta pesquisa é baseada numa revisão sistemática da literatura . Desta forma, encontramos um total de 572 títulos publicados entre 2008 e 2013. Após a execução de todo o protocolo da pesquisa, selecionamos 7 artigos que dão ênfase à questão de formação e organização de times de projetos. Neste contexto, alguns benefícios são apontados a partir da intervenção baseada em análise de redes sociais: a promoção da colaboração, melhoria da comunicação intra e entre times, além da habilitação do fluxo de conhecimento adequado para o projeto. A quantidade de publicações que estudam a aplicação de Análise de Redes Sociais em projetos cresceu nos últimos anos, trazendo uma contribuição relevante e diversificada tanto para a academia quanto para o mercado. Apesar disso, apontamos a necessidade de mais estudos de replicação das técnicas de SNA em projetos de software.