DIGITAL MARKETING PADA UKM : IDENTIFIKASI RISET GAP MELALUI STUDI LITERATUR REVIEW

Abstract

Perkembangan digitalisasi semakin cepat, seiring dengan pertumbuhan penggunaan internet. Data dari Kominfo pengguna internet di Indonesia tumbuh 10,2 persen setiap tahunnya atau sekitar 27 juta pengguna, jika dibandingkan dengan pengguna internet di dunia, Indonesia menempati peringkat ke-5. Kondisi ini membuat perubahan yang sangat drastis bagi dunia marketing, yaitu perubahan sistem dari konvensional kepada digital. Kebutuhan untuk melakukan penelitian tentang penggunaan digital marketing di UKM merupakan hal yang sangat penting. Tujuan dari penelitian ini untuk mengembangkan pemahaman tentang penelitian yang terkait dengan pemasaran digital pada UKM, dan menemukan riset gap pada penelitian yang diterbitkan antara tahun 2015 hingga tahun 2020. Untuk menganalisis dan mengkaji literatur yang bertemakan digital marketing di UKM, menggunakan analisis sistematis dan mengklasifikasikan data yang dipublikasikan dari jurnal pemasaran, jurnal ekonomi, bisnis dan manajemen serta jurnal IT yang dapat diakses secara online. Hasilnya menunjukkan. terdapat kesenjangan penelitian dibidang digital marketing, untuk mengisinya, perlu dilakukan penelitian untuk menyelidiki peluang yang diciptakan oleh digital marketing untuk UKM di Indonesia.