CONSUMERS’ ADOPTION OF SOCIAL COMMERCE: A SYSTEMATIC LITERATURE REVIEW

Abstract

Sosyal ticaret, görece yeni bir kavram olmasına rağmen hem işletmeler hem de akademisyenler tarafından ilgi çeken bir alan olmuştur. Müşterilerin sosyal ticaret kullanımının altında yatan temel güdüleri ortaya koymak adına birçok teoriler öne sürülmüş ve birçok faktörler çalışılmıştır. Bu çalışmada araştırmaların temellendirildiği sosyal ticaret aktiviteleri, çalışmalarda kullanılan teoriler, faktörler ve çalışmaların yapıldığı ülkeler açısından literatürün bir resmini elde etmek amacıyla literatür taraması yapılmıştır. Çalışmadaki bulgularımızın ve nihai yorumlarımızın sonraki çalışmalar için özellikle de sosyal ticaret alanını yeni araştıranlar için faydalı olacağını umuyoruz.