Gestión de datos de investigación en los Observatorios de Turismo Regional en Chile

Abstract

En el artículo se exponen los resultados de un estudio sobre la experiencia que tuvo Chile en la creación de Observatorios de turismo en regiones de Chile, considerando dos dimensiones de estudio: en primer lugar, respecto al nivel de desempeño alcanzado atendiendo a sus propósitos basales: monitorear la actividad turística y generar información de ayuda a la toma de decisiones, y en segundo lugar, respecto a la manera en que realizaron la gestión de datos de investigación en turismo, considerando procesos de gestión y apertura. El principal problema evidenciado en los Observatorios de turismo fue la constitución, gestión y difusión de los datos que debían proveer.The article presents the results of a study about Chile's experience in the creation of Tourism Observatories in regions of Chile, considering two dimensions of study: firstly, regarding the level of performance achieved according to its basal purposes: To monitor tourism activity and generate information to aid decision-making, and secondly, to the way in which they conducted the management of tourism research data, considering management and opening processes. The main problem evidenced in the Observatories of tourism was the constitution, management and diffusion of the data that they had to provide.