Capital humano e indicadores clave de gestión: análisis bibliométrico de tendencias, metodologías y brechas investigativas

Abstract

La administración del capital humano y su evaluación mediante indicadores clave de gestión (KPI) representan un eje estratégico en las organizaciones contemporáneas. Este artículo muestra un análisis bibliométrico de 114 documentos extraídos de Scopus y Web of Science (WoS) entre 2005 y 2022, centrado en las tendencias investigativas, los métodos empleados y los principales hallazgos en torno al capital humano y su medición mediante KPI. El estudio identifica autores, países y escuelas de pensamiento relevantes, así como brechas temáticas y metodológicas. Como aporte principal, se destaca la escasa integración entre el capital intelectual y las métricas avanzadas de gestión, abriendo una línea de investigación hacia el uso de inteligencia artificial y métodos multicriterio en la evaluación del desempeño humano. Los resultados ofrecen herramientas analíticas y reflexivas para investigadores, gestores y responsables de políticas organizacionales.The management of human capital and its evaluation through key performance indicators (KPIs) are strategic pillars in contemporary organizations. This article presents a bibliometric analysis of 114 documents from Scopus and Web of Science (WoS) (2005–2022), focused on research trends, applied methodologies, and key findings concerning human capital and its measurement through KPIs. The study identifies relevant authors, countries, and schools of thought, as well as thematic and methodological gaps. As a main contribution, the article highlights the limited integration between intellectual capital and advanced performance metrics, opening a research path towards the use of artificial intelligence and multicriteria methods in human performance assessment. The findings provide analytical and reflective tools for researchers, managers, and policy-makers in organizational contexts.