Pemanfaatan User Experience Questionare Dalam Analisis Pengalaman Pengguna MyBSI E-Learning System

Abstract

Tujuan dari penelitian ini adalah memanfaatkan User Experience Questionnaire (UEQ) untuk mengukur pengalaman pengguna sistem manajemen pembelajaran. 201 responden terlibat sebagai responden UEQ dengan beragam latar belakang sebagai pengguna sistem. Dalam penelitian ini, My BSI Elearning System (MYBEST) digunakan sebagai objek penelitian. MYBEST memiliki berbagai fitur untuk proses kegiatan belajar mengajar mulai dari proses presensi, diskusi, penyediaan materi pembelajaran baik dalam bentuk modul maupun link video, submit tugas, pelaksanaan kuis serta monitoring kehadiran di pertemuan sebelumnya. Penelitian ini akan memberikan manfaat untuk para praktisi UX, pendidik maupun pengembang sistem manajemen pembelajaran daring. Temuan pada penelitian ini diharapkan juga akan memberikan manfaat untuk semua lingkup pelaku di dunia pendidikan yang menerapkan kegiatan belajar mengajar berbasis komputer. Hasil evaluasi pengalaman pengguna MYBEST menggunakan UEQ dapat terlihat dari aspek yang dihitung seperti Attractiveness, Pragmatic Quality dan juga Hedonic Quality. Nilai evaluasi UX MYBEST yang dihasilkan cukup memuaskan, dimana dari enam skala yang diamati, tiga di antaranya mendapat hasil di atas rata-rata, dan tiga lainnya mendapatkan hasil baik. Dalam penelitianl ini meghasilkan temuan bahwa aspek pragmatis UEQ memiliki nilai yang lebih dominan dibandingkan aspek hedonis.