ATENDIMENTO AOS SURDOS NOS SERVIÇOS DE SAÚDE: ACESSIBILIDADE E OBSTÁCULOS

Abstract

Estudo descritivo com abordagem qualitativa com o objetivo de avaliar a acessibilidade aos serviços de saúde entre pessoas surdas, diagnosticando problemas e obstáculos que enfrentam. Participaram 9 adultos surdos, que foram entrevistados utilizando-se a Língua Brasileira de Sinais – LIBRAS, com auxílio de um intérprete. As análises foram realizadas com base na técnica de análise de conteúdo, modalidade temática, da qual emergiram cinco categorias: comunicação, sentimentos, percepção do surdo sobre o atendimento em saúde, acessibilidade aos serviços e falta de autonomia. A análise dos dados revelou que há um número reduzido de profissionais aptos a se comunicar usando a LIBRAS, o que dificulta a comunicação com o profissional de saúde que o atende, agravado pelo fato de que raramente encontram intérpretes para auxiliá-los. Muitos serviços e informações de saúde encontram-se inacessíveis aos surdos dada a deficiência em se estabelecer um processo de comunicação eficiente com o profissional de saúde, acrescido do fato de que a própria sociedade ainda vê o surdo como alguém incapaz de tomar suas próprias decisões em relação à sua saúde e terapia, mantendo-lhes na dependência de outras pessoas. This is a descriptive qualitative study aiming to understand the deaf people accessibility to health services, diagnosing problems and obstacles. Nine deaf patients were interviewed using the Brazilian Sign Language - LIBRAS, withthe aid of an interpreter. The data were evaluated using the Content Analysis (Theme mode) technique, which five categories: communication, feelings, perceptions, accessibility and f autonomy. The data analysis revealed that thereare a small number of health care professionals able to communicate using LIBRAS, and this fact complicates the communication between the patient and health workers. Moreover, deaf patients claim they rarely can find interpretersto assist them. Because the problems in establishing efficient communication, several Health services and information are inaccessible to deaf patients. Besides, the society still sees the deaf people as unable to make their own decisions regarding their health and therapy, keeping them dependent on others.