Horizontes de acceso y satisfacción de los estudiantes beneficiarios a la Beca Permanencia del Programa Nacional de Becas y Crédito Educativo en el sur del Perú

Abstract

Given the limited information available about those who access the benefits of the Permanence Scholarship from the National Scholarship and Educational Credit Program (PRONABEC) as a social issue, the study aims to determine the level of access and satisfaction among beneficiary students of the Universidad Nacional del Altiplano (Puno – Peru) during the year 2023 regarding the services provided by the mentioned scholarship. The research method follows a quantitative approach, grounded in hypothetical-deductive scientific research, formulating hypotheses to be tested against reality. The research type, in terms of depth, is descriptive and employs survey techniques, as well as document analysis and content examination. The sample utilized was a non-probabilistic convenience sample comprising 210 beneficiary students from various professional schools, categorized according to fields of study (Engineering, Social Sciences, Biomedical, and Economics-Business). Results concerning the access and satisfaction of beneficiary students with PRONABEC services differ based on students' place of residence, origin, and gender. In conclusion, within a global perspective, the majority of beneficiaries are content with the services offered by the Permanence Scholarship at UNA-Puno. However, to enhance the program's effectiveness, delving into areas of lower satisfaction would be valuable. This information can guide adjustments to tailor and improve future program interventions, ensuring its ongoing benefit and satisfaction for all students.Considerando la limitada información disponible sobre quienes acceden a los beneficios de la Beca Permanencia del Programa Nacional de Becas y Crédito Educativo (PRONABEC) como problemática social, el estudio tiene como objetivo determinar el nivel de acceso y el grado de satisfacción de los estudiantes beneficiarios de la Universidad Nacional del Altiplano (Puno – Perú) durante el año 2023 con respecto a los servicios de la mencionada beca. El método de investigación parte de un enfoque cuantitativo, basado en la investigación científica de carácter hipotético-deductivo, que formula hipótesis para ser contrastadas en la realidad. El tipo de investigación, en cuanto a la profundidad, es descriptivo y utiliza la técnica de la encuesta, así como el análisis documental y de contenido. La muestra utilizada fue no probabilística por conveniencia, compuesta por 210 estudiantes beneficiarios de diversas escuelas profesionales, distribuidos según áreas de conocimiento (Ingeniería, Sociales, Biomédicas y Económicas-Empresariales). Los resultados en relación con el acceso y la satisfacción de los estudiantes beneficiarios con los servicios de PRONABEC se diferencian según el lugar de residencia, la procedencia y el género de los estudiantes. En conclusión, como parte de una visión global, la mayoría de los beneficiarios están satisfechos con los servicios ofrecidos por la Beca Permanencia en la UNA-Puno. Sin embargo, para mejorar la efectividad del programa, sería valioso profundizar en las áreas de menor satisfacción. Esta información puede guiar ajustes para adaptar y mejorar futuras intervenciones del programa, asegurando que siga siendo beneficioso y satisfactorio para todos los estudiantes.Dada a limitada informação disponível sobre quem acessa os benefícios da Bolsa Permanência do Programa Nacional de Bolsas e Crédito Educativo (PRONABEC) como um problema social, o estudo tem como objetivo determinar o nível de acesso e o grau de satisfação dos estudantes beneficiários da Universidad Nacional del Altiplano (Puno – Peru) durante o ano de 2023 em relação aos serviços oferecidos pela mencionada bolsa. O método de pesquisa segue uma abordagem quantitativa, fundamentada em pesquisa científica hipotético-dedutiva, formulando hipóteses a serem testadas na realidade. O tipo de pesquisa, em termos de profundidade, é descritivo e utiliza técnicas de pesquisa, bem como análise documental e de conteúdo. A amostra utilizada foi uma amostra de conveniência não probabilística composta por 210 estudantes beneficiários de várias escolas profissionais, categorizados de acordo com áreas de estudo (Engenharia, Ciências Sociais, Biomédicas e Economia-Empresarial). Os resultados relativos ao acesso e satisfação dos estudantes beneficiários com os serviços do PRONABEC diferem com base no local de residência, origem e gênero dos estudantes. Em conclusão, dentro de uma perspectiva global, a maioria dos beneficiários está satisfeita com os serviços oferecidos pela Bolsa Permanência na UNA-Puno. No entanto, para aprimorar a eficácia do programa, seria valioso aprofundar nas áreas de menor satisfação. Essas informações podem orientar ajustes para adaptar e melhorar futuras intervenções do programa, garantindo seu contínuo benefício e satisfação para todos os estudantes.