Analisis System Usability Scale (SUS) dan Perancangan Sistem Self Service Pemesanan Menu di Restoran Berbasis Web

Abstract

COVID-19 merupakan pandemi global dengan jumlah Negara yang  terjangkit virus ini sebanyak 220 dan jumlah kasus terkonfirmasi sebanyak 55.326.907 jiwa. Di Indonesia sejak bulan Maret sampai November 2021 terdapat kasus positif sebanyak 478.720 jiwa, dimana kasus ini teridentifikasi dari klaster perkantoran, pabrik, tempat pendidikan, rumah sakit/puskesmas, dan terakhir ditemukan klaster baru pada restoran. Kementerian Pariwisata dan Ekonomi Kreatif telah mengeluarkan panduan untuk pencegahan COVID-19 pada restoran dengan menyediakan daftar menu dan pemesanan makanan atau minuman berbasis online. Tujuan penelitian adalah merancang model arsitektur aplikasi self service  menu dan order pada restoran. Metode yang digunakan untuk perancangan sistem ini adalah metode Waterfall dengan metode System Usability Scale (SUS) untuk pengujian kegunaan aplikasi. Hasil dari penelitian yaitu model arsitektur self service aplikasi menu dan order terdapat dua aktor pengguna yaitu pengunjung dan admin restoran. Model arsitektur aplikasi self service menu dan order memiliki menu halaman yang dapat diakses tamu dan admin yaitu halaman utama sistem, menu makanan minuman, halaman check out pesanan, halaman order admin dan untuk mengakses sistem dapat menggunakan QR Code. Hasil dari pengujian kegunaan aplikasi dengan metode System Usability Scale (SUS) mendapatkan rata-rata nilai 70 atau kategori Good (baik). Kata Kunci: Aplikasi Self Service, COVID-19,  Restoran, System Usability Scale