Konstruksi Citra PT Kereta Api Indonesia (Persero) Melalui Perubahan Logo Perusahaan

Abstract

Masalah: PT Kereta Api Indonesia (Persero) perlu mengkonstruksi citra Perusahaan mereka sesuai dengan adanya perubahan visi dan misi Perusahaan, Transformasi baru, perubahan budaya perusahaan, serta tema strategis Technology Enhanced. Atas latar belakang tersebut, KAI melakukan Rebranding Logo yang perlu merepresentasikan nilai-nilai baru Perusahaan yang menghasilkan citra baru bagi PT KAI (Persero). Tujuan: Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui bagaimana PT KAI (Persero) dapat membentuk citra Perusahaan sesuai perubahan yang baru melalui Rebranding Logo. Metodologi: Penelitian ini menggunakan paradigma Konstruktivisme dilakukan dengan pendekatan kualitatif deskriptif dan metode penelitian studi kasus. Metode pengumpulan data yang digunakan adalah wawancara, observasi partisipan, dan studi dokumentasi. Informan penelitian dipilih menggunakan teknik snowball sampling dan penelitian dilakukan di Kantor Pusat PT Kereta Api Indonesia (Persero) Jl. Perintis Kemerdekan 1, Kota Bandung, Jawa Barat. Temuan/Hasil Penelitian: Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa melalui perubahan Logonya, KAI ingin mencitrakan Perusahaannya tidak lagi sebagai jasa perkeretaapian saja. Mereka ingin mencitrakan KAI sebagai penyedia ekosistem transportasi terbaik di Indonesia. Mereka juga ingin bertransformasi sebagai Perusahaan yang baru melalui Rebranding yang dilakukan. Nilai-nilai budaya baru “AKHLAK” juga mereka masukkan kedalam Logo barunya serta mewakili tema Technology Enhanced untuk mengembangkan layanan dan operasional Perusahaan menggunakan pemanfaatan teknologi dan digitalisasi. Jenis penelitian: Studi Kasus