Sistema de gestão para um hospital de referência

Abstract

Objetivo: conhecer o perfil e demanda de urgência e emergência encaminhadas ao serviço de alta complexidade antes e após a implantação de um sistema de regulação. Metodologia: estudo retrospectivo avaliado por análise estatística de relatórios administrativos do Hospital de Clinicas de Botucatu, considerados dois períodos entre 2015 e 2018, após aprovação pelo Comitê de Ética em Pesquisa, sendo N=8921 antes e N= 10450 após implantação de sistema de regulação.  Resultados: observa-se prevalência da população residente do município de Botucatu, sexo masculino com média de idade 40 anos, com entrada no serviço devido fratura, trauma, afecções cardíacas e acidente vascular cerebral com tempo médio de regulação de 1 hora, 43 minutos e 48 segundos. Conclusão: encaminhamentos classificados como urgência mínima representaram 55,1% das solicitações, 12,5% dos encaminhamentos foram contrarreferenciados. O conhecimento do fluxo e demanda contribui para a regulação do paciente.