L’organisation d’un management collaboratif entre acteurs publics et acteurs civils : le rôle d’organisation frontière d’une association d’insertion dans l’emploi pour les jeunes diplômés

Abstract

Alors que les associations contribuent de façon croissante à l’action publique, peu de travaux analysent leur relation à l’acteur public sous la forme d’une collaboration. Dans cet article, nous étudions le cas de l’association Nos Quartiers ont des Talents (NQT) qui accompagne des jeunes diplômés défavorisés vers l’emploi, pour comprendre les conditions organisationnelles de la collaboration entre acteurs publics, privés et associatifs. Nous montrons que ce type d’association, au travers d’un « travail aux frontières », constitue une boundary organization , à même de favoriser un management collaboratif entre acteurs publics, privés et associatifs dans laquelle l’acteur public n’est pas central et qui permet de co-construire un service d’intérêt général. Quatre facteurs clés ressortent de l’analyse pour rendre compte de ce travail aux frontières : le cadre commun, l’adaptation aux territoires, l’espace de rencontre pour catalyser les innovations, et une structure alliant standardisation et souplesse.