Strategi Meningkatkan Kepercayaan Konsumen Dalam Bisnis Online Home Bouquet Di Depok

Abstract

Bisnis merupakan aktifitas yang dilakukan oleh manusia sebagai salah satu aktifitas yang dapat menguntungkan dan memberikan nilai tambah melalui proses interaksi penyerahan jasa, produksi barang, dan penyaluran barang atau market. Untuk mengembangkan suatu bisnis online perlu memperhtatikan dan mencari solusi pada problematika yang ada.salah satu problematika yang ada pada bisnis ini yaitu kepercayaan konsumen. Dalam hal ini dijelaskan, strategi untuk meningkatkan kepercayaan konsumen yaitu seperti ability, benevolence dan integrity. Ketiga strategi tersebut dijalankan sehingga dapat menarik kembali kepercayaan konsumen sebanyak lebih dari 70% dari sebelumnya. Dan mendapatkan profit sebesar Rp. 2.535.000 atau 2x lipat dari pada profit sebelumnya.