L'émergence d'un discours de l'innovation managériale – le cas du Balanced Scorecard

Abstract

Le balanced scorecard est une technique dont le caractère innovant a été peu discuté, si ce n’est en France. Ce cas particulier suscite donc des interrogations quant à sa nature d’innovation managériale. Pour y répondre, le recours à la terminologie, et plus généralement à des critères ayant trait à la substance de cette technique, se révèle aboutir à une impasse théorique et empirique. Cet article propose une alternative à ces démarches, en se fondant sur l’hypothèse que la nature d’une innovation managériale relève avant tout du discours. L’étude du contexte discursif qui fonde le caractère novateur du balanced scorecard aboutit à la formulation de ce que l’on appelle les « marqueurs » du discours de l’innovation managériale, à savoir la rupture, l’avantage, et la systématicité.