Tecnoestrés y su Relación con la Satisfacción Laboral en Trabajadores Universitarios (Chiclayo, 2025)

Abstract

El tecnoestrés constituye un fenómeno emergente que afecta el bienestar de los trabajadores en entornos laborales digitalizados, generando consecuencias negativas en su desempeño y satisfacción. El objetivo de la investigación fue determinar la relación entre el tecnoestrés y la satisfacción laboral en trabajadores universitarios de Chiclayo, Perú durante el año 2025. Se aplicó un enfoque cuantitativo con diseño no experimental transversal y método descriptivo-correlacional. La muestra estuvo conformada por 367 docentes universitarios seleccionados mediante muestreo no probabilístico por conveniencia, a quienes se les administraron cuestionarios para evaluar las dimensiones del tecnoestrés y la satisfacción laboral. Los resultados evidenciaron que las dimensiones de fatiga e ineficacia presentan los niveles más elevados de tecnoestrés, mientras que la ansiedad mostró los niveles más bajos. Respecto a la satisfacción laboral, las dimensiones de relaciones sociales y beneficios laborales registraron los mayores índices de insatisfacción. Se identificó una correlación negativa moderada y estadísticamente significativa entre ambas variables, lo que permite concluir que a mayores niveles de tecnoestrés corresponden menores niveles de satisfacción laboral en el personal docente universitario.