Mentorielle Betreuung im Web – Konzepte und Perspektiven für das Fernstudium

Abstract

Im vorliegenden Artikel werden zunächst verschiedene für die Betreuung Fernstudierender relevante Konzepte vorgestellt. Nach einem zusammenfassenden Vergleich, der die jeweils unterschiedlichen Rollen der Betreuenden aufzeigt und in eine Unterscheidung zwischen statischen und dynamischen Betreuungskonzepten mündet, werden unter Einbeziehung weiterer Studien zum computergestützten und kollaborativen Lernen Perspektiven für zukünftige Betreuungsszenarien im Fernstudium formuliert. Zentrale Aspekte sind dabei die Gestaltung von Mentoriaten, der drei Basiskonzepte zugrunde liegen sollten (Blended Learning, kooperatives Lernen, diskursbezogene Betreuung), die Gestaltung der Zusammenarbeit der Betreuenden, für die verschiedene Möglichkeiten der Förderung von Kommunikation und Kooperation aufgezeigt werden, und die zu berücksichtigenden Anforderungen an Mentoren/-innen, die vor allem eine umfassende Medienkompetenz und sozial-kommunikative Kompetenz betreffen. Empfohlen wird darüber hinaus die Einrichtung einer koordinierenden Instanz in Form einer/eines übergreifend agierenden Mitarbeiterin/Mitarbeiters für die Betreuungsorganisation (Betreuungskoordinator/in).In this article, various concepts relevant to the supervision of distance learners are first presented. After a summary comparison, which shows the different roles of the mentors and leads to a distinction between static and dynamic mentoring concepts, perspectives for future mentoring scenarios in distance learning are formulated with the inclusion of further studies on computer-supported and collaborative learning. Central aspects here are the design of mentorates, which should be based on three basic concepts (blended learning, cooperative learning, discourse-related mentoring), the design of cooperation between mentors, for which various possibilities for promoting communication and cooperation are shown, and the requirements to be considered for mentors, which primarily concern comprehensive media competence and social-communicative competence. It is also recommended that a coordinating body be set up in the form of a staff member for the organisation of mentoring (mentoring coordinator).