ANALISIS KINERJA KARYAWAN PERUSAHAAN DAERAH AIR MINUM (PDAM) TIRTA ANOA KOTA KENDARI

Abstract

Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui bagaimana kinerja karyawan Perusahaan Daerah Air Minum Tirta Anoa Kota Kendari. Peneliti menggunakan metode penelitian kualitatif dengan menekankan pada konsep pengukuran kinerja menurut Sedarmayanti sebagai faktor-faktor yang meliputi indikator kinerja diantaranya: Prestasi Kerja, Keahlian, Prilaku dan kepemimpinan. Dalam pemilihan informan peneliti menggunakan purposive, adapun teknik yang digunakan peneliti dalam mengumpulkan data adalah wawancara dan observasi. Kesimpulan dari hasil penelitian ini menunjukkan bahwa kinerja Karyawan Perusahaan Daerah Air Minum Tirta Anoa Kota Kendari masih dapat dikatakan belum optimal. Hal tersebut dikarenakan Prestasi kerja dimana kualitas kerja karyawan kurang baik, Keahlian dimana pengetahuan, inisiatif dan komunikasi karyawan kurang baik, Perilaku dimana disiplin karyawan buruk dan tanggung jawab kurang baik serta Kepemimpinan di PDAM Kota kendari masih kurang baik.