Conhecimentos e práticas de cuidados humanizados por equipe multiprofissional em Unidade de Terapia Intensiva-UTI coronariana

Abstract

A Humanização é fundamental para ultrapassar as barreiras das diferentes formas de relacionamento para a produção do cuidado humano. No contexto dos serviços de saúde, essa temática tem sido bastante enfatizada no ambiente hospitalar, porém pouco vista na prática. A pesquisa objetivou identificar os conhecimentos do cuidado humanizado por equipe multiprofissional em UTI coronariana, enfatizando os aspectos relacionados à ambiência, direito ao acompanhante durante a internação hospitalar e rotinas realizadas na UTI, através de um estudo exploratório descritivo com abordagem qualitativa, realizado na UTI Coronariana de um hospital público em Fortaleza-Ceará. Os dados foram coletados por meio de um questionário sociodemográfico/profissional e entrevista semiestruturada através da análise temática de Minayo. Participaram 03 Médicos, 05 Enfermeiros, 03 Fisioterapeutas e 05 Técnicos de Enfermagem. Surgiram como resultados seis categorias: “Humanização se aprende na prática”; “Empatia com todos”; “A rotina mecaniza o agir profissional”; “Acompanhante atrapalha, falta preparo”; “Ambiente silencioso e tranquilo”; e “Elementos para a qualificação dos trabalhadores”. Constatou-se que a humanização do cuidado em UTIs é imprescindível para todos os envolvidos na dinâmica hospitalar. Os profissionais da saúde perceberam que é preciso aliar a tecnologia disponível à empatia e o cuidado no relacionamento interpessoal terapêutico para que ocorra a promoção do cuidado seguro e ético aos pacientes críticos. Além disto, foi destacado que o acompanhante oferece apoio e segurança para o paciente, sendo importante a sua presença, assim como a necessidade de aprimoramento contínuo da equipe como ferramenta básica para a prática da humanização.