Accounting, beheersing en de opbouw van vertrouwen in uitbestedingsrelaties

Abstract

In dit artikel wordt de ‘of/of-relatie’ tussen beheersing en vertrouwen ter discussie gesteld. Er wordt betoogd dat beheersing en vertrouwen elkaar beïnvloeden: beheersing kan niet zonder vertrouwen en vertrouwen kan niet zonder beheersing. Aangegeven wordt dat het contract en de daarin beschreven beheersingssystemen het legitieme wantrouwen tussen de partijen van een uitbestedingsrelatie dient te compenseren om op dit fundament vertrouwen te kunnen opbouwen. Het artikel beschrijft op welke wijze de partijen door middel van een cognitief proces van relationele signalering in staat zijn vertrouwen op te bouwen. In dit proces maken de partijen gebruik van accountinginformatie die zij ontlenen aan de formele beheersingssystemen uit het contract. Hiermee toont het artikel aan dat formele beheersingssystemen en de daarin besloten accountinginformatie niet alleen een rol spelen bij het voorkomen van opportunistisch gedrag, maar ook bij het opbouwen van vertrouwen. Accounting, beheersing en vertrouwen kunnen in onderlinge samenhang bijdragen aan een stabiele en duurzame uitbestedingsrelatie.