Information technology and social movements: a study in the Free Pass movement

Abstract

In recent years, Brazil has witnessed protests organized by a group called Free Pass Movement. In 2013, the main demand was against the raise of the price for public transportation, and complaints were expanded to the political system, health and education demands, corruption and spending on the 2014 World Cup. In 2015, public protests returned to the national political scene. The use of social networks as people’s communication vehicle to show dissatisfaction was widely used as well as a means of articulation of groups. This study aimed to identify the factors that led people to use social networks to participate in the protests, with 257 respondents who took part of the Free Pass Movement. Results show the factors that positively influence the use of social networks with protest purposes and demonstrate the respondents’ disbelief regarding some positive effect to solve public management problems.Nos últimos anos, o Brasil tem presenciado protestos organizados por um grupo intitulado Movimento Passe Livre. A principal reivindicação em 2013 era contra o aumento da passagem do transporte público, e as reclamações expandiram para o sistema político, demandas de saúde e educação, corrupção e gastos com a Copa do Mundo de 2014. Em 2015, os protestos públicos retornaram ao cenário político nacional. Nota-se a utilização das redes sociais como veículo de comunicação da insatisfação da população, além de um meio de articulação dos grupos. Este estudo teve como objetivo identificar os fatores que levaram as pessoas à utilização das redes sociais para participação nos protestos, tendo como respondentes 257 cidadãos atuantes no Movimento Passe Livre. Os resultados evidenciam os fatores que influenciam positivamente a utilização de redes sociais com fins de protestos e demonstram a descrença dos respondentes em relação a algum efeito positivo à solução dos problemas da gestão pública.