Pesquisa de satisfação dos médicos de família do Brasil com o uso de prontuários eletrônicos.

  • Baule C
  • Fidalski S
  • Chong Neto H
  • et al.
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Abstract

A informatização da medicina busca potencializar o sistema de saúde, mas diversas dificuldades são encontradas na usabilidade dos sistemas pelos profissionais. No Brasil, sabe-se muito pouco sobre a percepção dos médicos sobre o uso de prontuários eletrônicos. O objetivo desta pesquisa foi identificar o nível de satisfação dos médicos de família com o uso de prontuários eletrônicos. Trata-se de pesquisa observacional transversal, com aplicação de questionário para a avaliação do grau de satisfação dos usuários de prontuários eletrônicos. Para a análise, foi utilizada a metodologia de mineração de dados com ferramentas específicas. O alto nível de satisfação esteve relacionado à capacidade de o prontuário prevenir erros, prover prescrição rápida e fácil, ajudar a atender mais pacientes, facilitar a discussão de casos e realizar tarefas. Já a insatisfação esteve relacionada a suporte técnico ruim, falta de ferramentas de suporte à decisão clínica, ser empecilho à relação médico paciente e alertas ruins. Apesar do nível de satisfação geral ser baixo, os médicos demonstraram gostar de usar o prontuário eletrônico. Este estudo é uma oportunidade para reflexão sobre as demandas mais urgentes no aprimoramento desses sistemas e para planejamento de ações futuras.

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Baule, C. de P., Fidalski, S. Z. K., Chong Neto, H. J., Carvalho, M. L. de, & Dobrychtop, I. (2022). Pesquisa de satisfação dos médicos de família do Brasil com o uso de prontuários eletrônicos. Revista de APS, 25. https://doi.org/10.34019/1809-8363.2022.v25.35324

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