La nueva normalidad y los futuros escenarios en Trabajo Social

Abstract

La nueva normalidad es un proceso que ha desencadenado la pandemia para propiciar la idea de que se volverá al estado pre pandemia. En el presente artículo se analiza el concepto de nueva normalidad no como un retorno sino desde la perspectiva de que esta atraerá cambios y nuevas normas. Se plantean las medidas que se han adoptado en España para abordar esta crisis -que además de sanitaria, también es social y económica-, junto con los grupos y/o colectivos que se han visto mayormente afectados, para repasar qué papel fundamental han adquirido los/las trabajadores/as sociales en este proceso. La disciplina de Trabajo Social se ha vuelto imprescindible en el momento de atender a una comunidad con recursos mermados y mayores necesidades. En este sentido nace una nueva pobreza en la que, además de los/las usuarios/as que se atendían en el pasado, se añaden todas aquellas personas que no pueden volver a sus trabajos y/o países. Las intervenciones que se han venido realizando van desde las entrevistas telefónicas a las actuaciones en emergencias, las cuales no son novedosas pero sí adaptadas a esta nueva realidad. Concluyendo, se analizan las perspectivas que generan estos cambios de contexto, es decir, los futuros escenarios del Trabajo Social.