Apports d'une représentation événementielle des activités médicales collaboratives : l'exemple de la surveillance épidémiologique pour l'alerte précoce

Abstract

Résumé Nous proposons une méthode, eorca (Event Oriented Representation for Collaborative Activities), d’observation systématisée et de formalisation des tâches. Elle permet de mettre en évidence l’ensemble des actions individuelles et collectives mises en œuvre par les membres d’une équipe médicale lors d’une résolution de situation. Les caractéristiques fondamentales pour employer avec efficacité eorca sont les suivantes : une situation de supervision de situation complexe contrainte temporellement et partiellement contrôlée par les opérateurs, un espace commun regroupant les acteurs en un collectif de base et des systèmes assistant les opérateurs. L’objectif de cet article est de présenter cette méthode et d’en illustrer son application dans le cadre de l’étude, en simulation, de la gestion d’une alerte épidémiologique précoce par une équipe de médecins spécialistes.