Intégrer les aspects situés de l’activité dans une ingénierie cognitive centrée sur la situation d’utilisation

Abstract

Les approches classiques de conception, notamment en génie logiciel, s’appuient sur une décomposition fonctionnelle de l’artefact, très puissante. Cette dernière ne permet par contre d’incorporer les connaissances sur l’activité qu’en termes symboliques. En réaction, un paradigme alternatif s’est constitué pour restituer les aspects situés de l’activité révélés par les études empiriques. La formalisation de ces connaissances en modèles informatiques, nécessaires pour la conception, se révèle malheureusement difficile. La théorie du couplage structurel fournit alors un cadre théorique et méthodologique pour articuler ces deux approches. Elle permet de fonder une démarche d’ingénierie cognitive centrée sur la situation d’utilisation, qui accompagne la formalisation des connaissances situées dans les modèles pour la conception.The classical design approaches, especially in computer design, use a functional decomposition of the artifact, which is very powerful but only integrates knowledge about the activity in symbolic terms. An alternative paradigm has then been developed to restitute the situated aspects of activity, brought by empirical studies. But obtaining the formalized models, necessary for design, is difficult. The structural coupling theory provides a theoretical and methodological framework to articulate these two approaches. A cognitive engineering, centered on the situations of use, is founded in order to guide the formalization of situated knowledge in computer models.