A influência da gamificação no desempenho organizacional: um estudo de caso em uma empresa júnior

Abstract

Resumo Com o passar dos anos, as motivações no trabalho foram mudando e, atualmente, as pessoas buscam mais que uma troca de energia por remuneração. Com isso, as organizações têm se preocupado com a motivação dos colaboradores para que os seus negócios possam ter mais resultados. Nesse cenário, a utilização da gamificação tem ganhado espaço como forma de despertar motivação para a melhora do desempenho. A partir dessa premissa, este trabalho buscou investigar como a gamificação influencia o desempenho organizacional. Para isso, foi analisada uma Empresa Júnior de uma universidade federal. Trata-se de um estudo de caso de caráter quantitativo que coletou dados da através de pesquisa documental para analisá-los por meio de indicadores de desempenho. Como resultado, foi possível analisar sete indicadores, em que seis deles apresentaram melhores resultados após a gamificação no período analisado. Conclui-se que o estudo reforça o benefício da gamificação, servindo de guia para outras empresas. Palavras-chave: Gamificação, Motivação, Engajamento, Desempenho Organizacional, Indicadores de Desempenho, Empresa Júnior.