Pengaruh knowledge sharing dan self-efficacy terhadap employee performance melalui job satisfaction pada karyawan

Abstract

PT X merupakan salah satu wilayah operasional yang berperan penting dalam mendukung layanan transportasi di Indonesia. Kinerja karyawan merupakan faktor krusial dalam memastikan penyampaian layanan yang optimal. Studi ini bertujuan untuk menganalisis dan menjelaskan pengaruh berbagi pengetahuan dan kepercayaan diri terhadap kinerja karyawan melalui kepuasan kerja di PT X. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan sampling purposif non-probabilitas, melibatkan 40 karyawan sebagai responden. Data dianalisis menggunakan Structural Equation Modeling (SEM) dengan SmartPLS 3.2.9. Hasil menunjukkan bahwa baik berbagi pengetahuan maupun kepercayaan diri memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan kerja. Selain itu, kepercayaan diri secara langsung mempengaruhi kinerja karyawan. Namun, berbagi pengetahuan tidak secara langsung mempengaruhi kinerja karyawan. Lebih lanjut, kepuasan kerja secara signifikan mempengaruhi kinerja karyawan dan menjadi mediator dalam hubungan antara berbagi pengetahuan dan kinerja. Sebaliknya, kepuasan kerja tidak memediasi pengaruh kepercayaan diri terhadap kinerja. Temuan ini menyarankan bahwa meningkatkan kepuasan kerja dapat memperkuat dampak positif berbagi pengetahuan terhadap kinerja karyawan, sementara kepercayaan diri secara independen berkontribusi pada hasil kinerja. Studi ini menyoroti pentingnya mengembangkan budaya pengetahuan kolaboratif dan membangun kepercayaan karyawan untuk meningkatkan efektivitas organisasi.PT X is one of the operational regions that plays a vital role in supporting transportation services in Indonesia. Employee performance is a crucial factor in ensuring optimal service delivery. This study aims to examine and explain the influence of knowledge sharing and self-efficacy on employee performance through job satisfaction at PT X. The research employs a quantitative approach with non-probability purposive sampling, involving 40 employees as respondents. Data were analyzed using Structural Equation Modeling (SEM) with SmartPLS 3.2.9. The results indicate that both knowledge sharing and self-efficacy have a positive and significant influence on job satisfaction. Additionally, self-efficacy directly influences employee performance. However, knowledge sharing does not directly affect employee performance. Furthermore, job satisfaction significantly affects employee performance and mediates the relationship between knowledge sharing and performance. Conversely, job satisfaction does not mediate the influence of self-efficacy on performance. These findings suggest that enhancing job satisfaction can strengthen the positive impact of knowledge sharing on employee performance, while self-efficacy independently contributes to performance outcomes. The study highlights the importance of fostering a collaborative knowledge culture and building employee confidence to improve organizational effectiveness.