El rol de las Tecnologías de la Información y Comunicación (TICs) en la mejora de la competitividad organizacional

Abstract

En un contexto empresarial dinámico, las Tecnologías de la Información y Comunicación (TICs) se han convertido en herramientas esenciales para mejorar la competitividad organizacional. Este estudio analiza cómo las TICs contribuyen a la eficiencia y adaptabilidad de las organizaciones, identificando los factores clave para su adopción eficaz. El objetivo principal fue analizar los factores que permiten una adopción eficaz de las TICs para promover la competitividad en las organizaciones. La metodología empleada fue de diseño cualitativo, se desarrolló bajo un enfoque descriptivo y exploratorio, combinando métodos inductivos, deductivos y de análisis documental, integrando información relevante de fuentes académicas confiables para obtener una comprensión integral del fenómeno estudiado. Los resultados indican que las TICs mejoran la productividad al automatizar procesos, optimizar la comunicación interna y externa, y potenciar la toma de decisiones mediante herramientas de análisis de datos, sin embargo, los principales desafíos incluyen la resistencia al cambio y la falta de capacitación tecnológica, factores como la gestión del cambio y la formación continua son esenciales para superar estas barreras. En conclusión, las TICs pueden transformar la competitividad organizacional cuando se implementan estratégicamente. Su éxito depende de abordar tanto los aspectos técnicos como humanos, fomentando una cultura digital e innovadora.