« Petits meurtres entre amis ». Approche psychosomatique et psychodynamique du harcèlement moral au travail

Abstract

La présence médiatique du harcèlement moral interroge sa légitimité sociale et psychopathologique. Comprendre la redoutable toxicité de la situation de harcèlement impose de se pencher sur les enjeux identitaires liés à la situation de travail. Il s'agit de replacer ce nouveau syndrome dans le contexte plus large des effets positifs et négatifs de l'organisation du travail sur la santé psychique et physique. Les mécanismes de défense individuels et les stratégies collectives mobilisés par les sujets pour tenir au travail peuvent souder ou disloquer un collectif de travail entraînant la désignation d'un bouc émissaire. L'intériorisation des valeurs organisationnelles de l'entreprise autorisent la banalisation du mal exercé sur autrui, sa systématisation en techniques de disciplinarisation du corps. La rencontre avec le réseau de prise en charge, médecin du travail, médecin inspecteur, médecin généraliste, psychologue n'est pas qu'une stratégie médico-administrative. Ce travail du lien met un terme symbolique à l'isolement du harcelé et un point d'arrêt à la désintrication psychosomatique en cours.The presence of moral harassment in the media questions its own social and psychopathological legitimacy. To understand the formidable toxicity of the harassment situation, identity issues related to the work situation need to be investigated. This new syndrome must be re-situated within the broader framework of the positive and negative effects of work organization on mental and physical health. The individual defence mechanisms and collective strategies that subjects mobilize to cope at work can either strengthen or dismantle a work collective, thus resulting in the creation of a scapegoat. Internalizing the company's organizational values allows banalization of the harm imposed on others, and its systematization through bodily discipline techniques. Meeting with the network \(the company medical officer, the government medical inspector, the general practitioner, the workplace psychologist\) is not just a medical and administrative strategy. This networking also puts a symbolic end to the harassed person's isolation and an end to the evolving psychosomatic symptoms. La presencia mediática del acoso moral interroga su legitimidad social y psicopatológica. Comprender la temible toxicidad de la situación de acoso impone examinar lo que está en juego desde el punto de vista de la identidad en realción con la situación de trabajo. Se trata de reposicionar este nuevo síndrome en el contexto más amplio de los efectos positivos y negativos de la organización del trabajo sobre la salud psíquica y física. Los mecanismos de defensa individuales y las estrategias colectivas mobilizadas por los sujetos para mantenerse en el trabajo pueden solidificar o desmembrar un colectivo de trabajo ocasionando la designación de un chivo expiatorio. La interiorización de valores organizacionales de la empresa autoriza la banalización del mal ejercido contra el otro, su sistematización en técnicas cuyo objetivo es disciplinar el cuerpo. El encuentro con la red de contención, médico del trabajo, médico inspector, médico generalista, psicólogo no es solo una estrategia médico-administrativa. El trabajo sobre el vínculo pone un término simbólico al aislamiento del acosado y un freno a la desintricación psicosomática en curso.